J'ai appelé un numéro spécial qui est surtaxé. J'ai attendu 5 minutes pour avoir un conseiller et je n'ai eu aucun conseiller à ce numéro et l'ont me facture 0,34 € la minute. Sui-je tenu de payer l'appel ?

Non Si vous n'avez eu personne, vous êtes en droit de contester le paiement de l'appel pour Temps d'attente gratuit mais non abouti

Conformément à la loi sur les télécommunications, << Tout appels passé non abouti, doivent obligatoirement avoir un temps d'attente gratuit >>

J'ai appelé un numéro spécial et je trouve que le prix de celui-ci est trop cher, sui-je en droit de contester le paiement de l'appel si je trouve que le prix de celui-ci est trop cher ?

Non car comme le dit le dicton " Si vous trouvez que cela est trop cher, vous n'êtes pas obligé d'acheter "

Remarque : Les numéros surtaxés et les SMS surtaxés, sont à éviter absolument surtout quand vous appelez un numéro surtaxé et qu'il vous est facturé 1,50 € l'appel et 0,34 € la minute. Un SMS vous est facturé quelques fois au prix maximum 1,50 €/envoi + côut du SMS.

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